Métodos de Envío

Fiestoka comenzará a preparar tu pedido una vez recepcionada tu compra, la gestión de embalaje y despacho dependerá de la hora en que realizaste el pedido, pero tendrá como límite 2 días hábiles, después de este tiempo se dará aviso cuando el pedido esté disponible para retiro en tienda o cuando sea despachado por  Chilexpress  y ellos determinarán de acuerdo a sus rutas los tiempos máximos de despacho , los que en ningún caso dependerán de Fiestoka, por tanto es importante que consideres esto antes de realizar tu compra o informarte en www.chilexpress.cl sobre sus condiciones y tiempos de despacho.

Una vez despachado el pedido enviaremos a tu email registrado el número de envío para que puedas hacer seguimiento en www.chilexpress.cl

La información proporcionada para el despacho es de exclusiva responsabilidad del cliente y acepta que los datos de envío son los correctos y libera a Fiestoka de cualquier problema ocasionado por no entrega de los productos debido a los errores en la dirección proporcionada de despacho.

Si la dirección proporcionada no tiene registro en las bases de datos de Chilexpress el pedido será despachado a una sucursal de Chilexpress de la ciudad de destino de la encomienda, por tanto el cliente será el responsable de realizar el retiro de su pedido con su respectiva identificación y el costo pagado por el despacho será el mismo pagado al momento de realizar su compra.

EN CASO DE VIVIR EN DEPARTAMENTO, EL PRODUCTO SERÁ ENTREGADO AL RESPONSABLE DEL EDIFICIO O CONSERJERÍA QUIENES DEBERÁN CERTIFICAR QUE EL EMBALAJE VIENE CERRADO Y SELLADO, LIBERANDO DE RESPONSABILIDAD A FIESTOKA SI EL PRODUCTO FUE ABIERTO O ADULTERADO.

Costos de Envío

Para la Región Metropolitana el costo de despacho es de $3.990

Para otras Regiones el Costo es de $5.990

Pedidos sobre $60.000 el despacho es gratuito.

Pedidos sobre $15.000 y con despacho a Las Comunas de Puente Alto y La Florida y en un radio menor a 3 Km de nuestros locales el despacho es gratuito.

Pedidos menores a 15.000 y con despacho a Las Comunas de Puente Alto y La Florida y en un radio menor 3 Km de nuestros locales el despacho es por un valor de $2.000.-

Compra Online y Retiro en Tienda

Si eliges retirar el producto desde una tienda, puedes hacerlo en el horario en que se encuentre abierta a público y en la tienda que te acomode. Haz clic aquí para ver tienda La Florida. y aquí para Tienda Puente Alto en Mall Plaza Tobalaba

Todos los retiros deben realizarse dentro de un plazo máximo de 10 días una vez que te confirmemos la disponibilidad de tu pedido en la tienda seleccionada.

Te avisaremos por vía telefónica o al e-mail registrado, que el producto está a tu disposición. Los comprobantes de esta gestión quedarán a tu disposición en tu cuenta registrada. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose devolución de la cantidad pagada.

Todas las ventas están sujetas a Stock, si no existiera inventario suficiente para procesar el pedido nos pondremos en contacto con el cliente para reemplazarlo por uno de similar calidad y diseño,  en caso que el cliente no esté de acuerdo con el reemplazo ofrecido se realizará devolución del valor del producto faltante a la cuenta informada por el cliente.

Cualquier consulta puede ser efectuada vía Whatsapp al +56956745641 y a contacto@fiestoka.cl

WhatsApp ¿Preguntas? ¡Hablemos!