Términos del servicio
Términos del Servicio – Fiestoka
Al utilizar el sitio web fiestoka.cl y realizar una compra a través de nuestra tienda online, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio y las demás políticas publicadas por Fiestoka.
1. Información de la tienda
Fiestoka comercializa productos de cotillón, decoración, globos, disfraces, artículos para celebraciones, cumpleaños, librería y otras categorías disponibles en nuestro sitio web.
Nos esforzamos por mantener actualizada y correcta la información de productos, precios, disponibilidad e imágenes. Sin embargo, pueden producirse errores involuntarios o diferencias menores de presentación, especialmente debido a pantallas, fotografías o actualizaciones de inventario.
2. Precios y disponibilidad
Los precios publicados en fiestoka.cl se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. La incorporación de un producto al carrito no garantiza su reserva hasta que la compra haya sido correctamente procesada.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos realizados en nuestra tienda online estarán sujetos a la correcta validación del pago y a las condiciones informadas durante el proceso de compra.
Fiestoka utiliza los medios de pago disponibles y habilitados en su tienda online. El cliente es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para procesar su pedido.
4. Despachos y retiros
Las modalidades, costos y condiciones de despacho o retiro disponibles para cada compra serán informadas durante el proceso de compra y se regirán además por nuestra Política de Envío vigente.
El cliente deberá proporcionar información de entrega correcta y completa.
5. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios, devoluciones, derecho a retracto y garantía legal se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por las condiciones informadas en fiestoka.cl y por la legislación chilena vigente en materia de protección de los consumidores.
6. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar fiestoka.cl de manera lícita y a no realizar acciones destinadas a afectar el funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio.
7. Propiedad intelectual
Los elementos propios de Fiestoka presentes en el sitio, incluyendo su marca, logotipo, diseños y contenidos originales, están protegidos por la normativa aplicable. Las marcas, imágenes y contenidos pertenecientes a terceros corresponden a sus respectivos titulares.
8. Modificaciones
Fiestoka podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en sus servicios, procesos o normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en fiestoka.cl.
9. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación vigente de la República de Chile y no limitarán los derechos irrenunciables que la normativa reconoce a los consumidores.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos o con una compra realizada en nuestra tienda:
Correo: contacto@fiestoka.cl
Teléfono: +56 2 2287 1204
WhatsApp: +56 9 5674 5641
Tienda: Fiestoka La Florida, Sánchez Fontecilla N.º 8968, Local 3, La Florida, Santiago de Chile.
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